Gestión de Ventas

Orden
7
Horas Workshop
(8 - 16 Horas)
Público objetivo
Personas que necesiten actualizarse en habilidades relacionales, potenciando su efectividad a través de la comunicación.
Metodologías adicionales
Dinámicas grupales
Video
Relatores
Objetivos Generales

El Taller entregará distinciones fundamentales para que los participantes fortalezcan sus habilidades en el ámbito de las relaciones, entregando los conocimientos teórico-prácticos (experiencias) para desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para Gestionar la Venta de Productos y Servicios, poniendo énfasis en los siguientes aspectos:

  • Contribuir a una ampliación del entendimiento de las relaciones, enseñando una nueva forma de abordarlas.
  • Desarrollar habilidades prácticas que faciliten el desempeño relacional.
  • Construir relaciones basadas en la confianza, en el respeto mutuo y en el cumplimiento permanente de las promesas.
Descripción de módulos

Módulo I: Cultura y aprendizaje

La venta en una actividad que aprendemos culturalmente y desarrollamos a lo largo de nuestras vidas en casi todos los ámbitos de nuestras relaciones. En este sentido, lo primero que tenemos que hacer es sensibilizar a los participantes en esta disciplina poniéndola en evidencia para, a partir de eso, intervenir en la forma que vendemos (negociamos):

  • Importancia de la negociación en el siglo XXI
  • Destacando la actividad
  • La negociación como fenómeno: Cultural o Natural 
  • Introducción a las etapas del proceso de venta (negociador)

Módulo II: Ámbitos de acción

  • Ámbito relacional
  • Ámbito emocional
  • Ámbito conversacional

Módulo III: Habilidades del Vendedor

El Reflexionar

  • Abrirse a nuevas posibilidades
  • Cambio de paradigma

El Escuchar

  • El Escuchar determina el tipo de relación
  • El operar del escuchar
  • Qué dificulta el escuchar y cómo mejorarlo

El Observar

  • Permitir al negociador elaborar un diagnóstico
  • Determinar escenarios y acciones posibles
  • El observar, una acción interpretativa o Identificación de la contraparte

El Preguntar

  • El arte de hacer preguntas
  • Entendiendo las preocupaciones